合众人寿十余年风雨兼程不忘源于爱传递爱初心(1)

2018-04-16      爱心保险网
如今已是合众人寿成立的第十四个年头,十余年来合众人寿一直在改革创新运营体系,为用户提供了愈加贴心,便捷的服务,除了自身运营体系的完善之外,合众人寿在十余年的发展历程中也一直秉承着“源于爱传递爱”的初心做了很多公益活动,为构建和谐社会提供了源源助力。

  如今已是合众人寿成立的第十四个年头,十余年来合众人寿一直在改革创新运营体系,为用户提供了愈加贴心,便捷的服务,除了自身运营体系的完善之外,合众人寿在十余年的发展历程中也一直秉承着“源于爱传递爱”的初心做了很多公益活动,为构建和谐社会提供了源源助力。

  合众人寿源于爱传递爱 用“心”理赔服务社会

  合众人寿 创新八大理赔特色服务

  理赔服务可以说是保险行业运营的基础,企业只有具备完善的理赔服务才能获得更多用户的信赖,合众人寿从成立之初便将“合众保险,理赔不难”作为企业的理赔服务理念,如今经过十余年的不断沉淀,合众人寿的理赔服务体系变得更加成熟,而且合众人寿为力求兑现客户保单承诺,让客户享受到亲情式服务,于2017年推出了八大理赔特色服务,至此,合众人寿用户足不出户便可享受到高效、便捷的理赔服务。

  创新科技,智能服务提升客户感受

  2017年5月10日,合众人寿95515新话务平台全面上线,合众人寿的智能回访时代来临。以往在回访中,客服专员需根据客户保单信息,补充话术中的变量信息,而现在,新话务平台的智能问卷,实现话术变量信息自动带入,客服专员直接按照问卷表述即可,省去人工判断及查询,避免信息告知错误,提高了坐席的回访效率,回访更流畅专业,提升客户体验度。

  社会服务,扶贫济困共建和谐社会

  作为一个负责任的企业,合众人寿秉承“和合各方利益,实现多赢共好”的企业价值理念,积极参加公益活动,关注社会,奉献爱心。从2006年以来,已经走过了十余年的发展历程。创业之初,公司积极参与扶危救困,爱心救助,在2008年南方冰雪灾害、512汶川地震、玉树地震中等自然灾害中,合众人寿积极伸出援手,捐款捐物。除参与灾难救助,合众人寿还连续十余年开展“合众助学行”活动,倡导“合众人之力 将爱心传递”的助学理念,截至目前,参与合众人寿开展爱心助学、助老活动近百场次,帮助贫困学童(学子)、孤寡老人等千余人次。

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