优质服务,客户至上——太平客服,不平凡的事业

2017-04-26      爱心保险网
2016年,在实施集团精品战略的过程中,太平财险上海分公司业绩稳步上升,这一切离不开公司上下团结一心的努力,也更加离不开太平客服中心工作人员的辛勤付出。客服人员作为连通客户与公司的桥梁,无时无刻地向客户们展示着整个公司的形象。

  2016年,在实施集团精品战略的过程中,太平财险上海分公司业绩稳步上升,这一切离不开公司上下团结一心的努力,也更加离不开太平客服中心工作人员的辛勤付出。客服人员作为连通客户与公司的桥梁,无时无刻地向客户们展示着整个公司的形象。

  从咨询到理赔,从查勘到定损,太平客服中心的工作人员们始终饱含工作激情,以优质的服务水平以及热情的服务态度为客户解决各种问题、争取利益。面对客户的焦虑,他们细心安抚,面对客户的疑惑,他们耐心解释。以温暖的微笑和良好的精神面貌面对客户,向客户们展示着太平的诚意与专业。

  即使有时业务繁重,客服人员们也任劳任怨,午间顾不上吃饭,晚上加班加点,一切以客户利益至上,减少客户等待时间,牺牲个人时间,直至为客户们解决完问题。不论是烈日炎炎的夏日,还是寒风刺骨的冬天,出勤在外的查勘员们都日复一日地坚持着客户至上的理念。不管路途多么遥远,天气多么恶劣,都争取在第一时间赶到顾客身边,每一位客户真诚的道谢和满意的笑脸都是他们坚持周到服务的动力。

  不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。太平的客服员工们,从事着一份不平凡的事业,每一位客服员工的辛勤付出,都为太平今天的成就贡献了一份力量,助力太平创造着更加辉煌的明天!

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